VERZENDINGS- EN LEVERINGSVOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt op 12 maart 2022
Deze Verzend- en Leveringsvoorwaarden maken deel uit van onze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") en moeten daarom worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden: https://zaya-shop.nl/pages/algemene-voorwaarden
Lees aandachtig onze Verzend- en Leveringsvoorwaarden wanneer u onze producten koopt. Dit beleid is van toepassing op elke bestelling die u bij ons plaatst.
WAT ZIJN MIJN VERZEND- EN LEVERINGSOPTIES?
Wij bieden gratis en verzekerde verzending via onze vertrouwde vervoerders (DHL, PostNL, GLS, Bpost en DPD).
HOE LANG DUURT HET VOORDAT IK MIJN BESTELLING ONTVANG?
Nadat wij uw bestelling hebben verwerkt, verzenden wij het product vanuit ons magazijn. De verwerkingstijd is ongeveer 1-3 werkdagen en de levering duurt 4-7 werkdagen, afhankelijk van waar we vandaan verzenden. Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht dat uw bestelling is verzonden. Op deze manier kunt u uw bestelling live volgen.
GRATIS VERZENDING
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.
Zodra uw bestelling is verpakt, sturen wij u een e-mail met uw tracking-informatie.
VERZENDT U INTERNATIONAAL?
Ja, wij leveren aan de meeste landen in de EU.
WAT GEBEURT ER ALS MIJN BESTELLING VERTRAGING OPLOOPT?
Als de levering om welke reden dan ook wordt vertraagd, zullen wij u zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte brengen en u een nieuwe verwachte leveringsdatum geven. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice op info@zaya-shop.nl.
VRAGEN OVER RETOURZENDINGEN?
Als u vragen heeft over retourneren, lees dan ons retourbeleid: https://zaya-shop.nl/pages/retourbeleid.
HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN IN VERBAND MET DIT BELEID?
Als u nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact met ons opnemen:
- E-mail: info@zaya-shop.nl
RETOURBELEID
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, nemen wij het product graag terug en krijgt u het volledige bedrag terug.
1. Producten kunnen alleen worden geretourneerd als ze nog in de originele staat en verpakking verkeren. Gebruikte of door de klant beschadigde producten kunnen niet worden geretourneerd.
2. vraag uw retour aan door een e-mail te sturen naar info@zaya-shop.nl met een gedetailleerde reden voor de retour en foto's of een video van het product ter ondersteuning van uw reden. Na goedkeuring ontvangt u details over hoe u uw artikel(en) kunt retourneren.
3. na ontvangst van uw pakket, zullen uw producten worden gecontroleerd en een volledige terugbetaling zal worden uitgegeven aan uw oorspronkelijke betaalmethode. Een bewijs van terugbetaling zal worden gemaild naar het e-mailadres dat je hebt gebruikt voor je oorspronkelijke aankoop.
Ons Retour & Terugbetalingbeleid geeft gedetailleerde informatie over de mogelijkheden en procedures voor het retourneren van uw bestelling.
Heeft u nog meer vragen?
- Contacteer ons op info@zaya-shop.nl